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獣医師コラム
お知らせ

「商品」「ワンちゃん」「キュティアショップ」のこと、お気軽にお問い合わせ下さい。

電話・FAXでのご注文も承ります。こちらもお気軽にご利用ください。

  • メールお問い合わせ wanwanshop@cutia.jp
  • 電話・045−479−2231・平日 10:00−15:00
  • FAX・045−479−2231

土・日・祝日はお休みです。
臨時休業日はカレンダーをご覧下さい。

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【キュティアショップ運営母体・所在地】

動物病院キュティア老犬クリニック
神奈川県 横浜市青葉区 美しが丘4-7-28
メゾンドアミ1F キュティア老犬クリニック内

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【キュティアショップのポイント加算がおかしいのではとのご連絡をいただきました。】

先日お客さまからキュティアショップのポイント加算が
おかしいのでは、とのご連絡をいただきました。

ポイントは商品ごとに商品価格をポイント換算して
コンピューターシステムに設定します。

今回はコンピューター上に
正しく設定されていなかったため
ご購入されたのにポイントが加算されない
という初歩的なミスでした。

幸い、お客さまからお叱りを受けるまでにはいたらず
すぐにスタッフが気づきました。

早速突貫でポイント設定状態を調べなおし
登録に不備があった商品をご購入されたお客様には
ポイントを加算させていただきました。

それらの商品も自動的にポイント計算されるように
コンピューターを設定しなおしました。

お客様には個別にご案内のメールをお送りさせて
いただきました。

大変申しわけございませんでした。