キュティアショップの利用案内。シニア犬国産無添加フードや老犬生活用品を専門としています

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お知らせ
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獣医師コラム
お知らせ

「商品」「ワンちゃん」「キュティアショップ」のこと、お気軽にお問い合わせ下さい。

電話でのご注文も承ります。こちらもお気軽にご利用ください。

  • メールお問い合わせ wanwanshop@cutia.jp
  • 電話・045−479−2231・平日 10:00−15:00

土・日・祝日はお休みです。
臨時休業日はカレンダーをご覧下さい。

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【クレジットカード各種】
クレジットカード各種

【NP後払いコンビニ・銀行・郵便局】
NP後払い

【配送・送料】
合計10,000円以上全国送料無料

【キュティアショップ運営母体・所在地】

動物病院キュティア老犬クリニック
神奈川県 横浜市青葉区 美しが丘4-7-28
メゾンドアミ1F キュティア老犬クリニック内

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ご利用案内

キュティアショップでは、多くのネット通販で導入されているASPショッピングカートを使用しております。

SSL暗号化通信により、高度なセキュリティでプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号などを
安全に送受信することができますので、安心してショッピングをお楽しみください。

【スマホ・携帯ご利用のお客さまへのお願い】
スマホ・携帯メールアドレスでご注文されるお客さまで、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は
必ず@cutia.jpを許可リストに追加登録いただきますようお願いします。

ご注文確認・配送ご案内のメールが届かないためにお客様へのご連絡ができなくなります。
ご協力お願いいたします。
お支払いについて
【クレジットカード決済】、【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】の2つの方法がございます。
※ ただし、k9車椅子は万全を期すためにお客さまと採寸サイズの確認を必ずいたします。
ショッピングカートは使用せず銀行振込のみとなります。

【クレジットカード】
手数料 無料
クレジットカードによる一括払いです。手数料は無料です。

ご使用になれるクレジットカードは、
VISA/MasterCard/Diners/Amex/JCBです。


SSL保護(データ暗号化技術)を使用しております。また、お客様のクレジットカード
番号などの個人情報はキュティアショップでは保管しておりませんのでご安心ください。
【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)】
手数料 一律205円
商品を受け取ってから、コンビニ・銀行・郵便局で後払いできる安心・便利な方法です。



請求書は、商品ご到着3〜4日後に(株)ネットプロテクションより別途郵送されます。
発行から14日以内にお支払いをお願いします。

請求書発行手数料が205円(税込)で別途必要となります。

請求書発行手数料以外の費用は、コンビニ・郵便局でお支払いいただく場合は
無料です。銀行でお支払いいただく場合のみ、別途、銀行振込手数料が掛かります。

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービス
が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ポイントについて
会員登録時に300ポイントプレゼントします。
商品お買い上げ時は100円につき1ポイントが加算されます。
1ポイントは1円分としてご購入時にご使用になれます。
500ポイントたまると1回のご注文時に最大400ポイントご利用になれます。
ポイントをご利用された際のご購入には新たなポイントは付与されません。
配送・送料について
【配送について】
配送は当社指定の配送業者(ヤマト運輸、佐川急便)を利用いたします。
品質安全管理及び納期短縮のため、商品によってはメーカー及び動物病院医薬専門商社より
直送する場合がございます。
そのため、商品によっては別々の荷物としてお届けする場合がございますのでご了承ください。
当ショップではエコ化を推進しています。お届けによっては梱包資材を再利用する場合がございます。ご理解とご協力をお願いいたします。
【ご希望お届け時間指定について】
ショッピングカート画面の中で、
午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/20:00-21:00
をお選びできます。

「指定なし」の場合は最も早い到着でお届けいたします。
【送料について】
【一般品について】

ご注文の合計金額が、10,000円(消費税込)以上ですと送料無料です。
ご注文の合計金額が、10,000円(消費税込)未満ですと送料540円がかかります。
沖縄・離島への送料はご注文金額にかかわらず1,100円となります。


【冷蔵品:シニア犬・老犬フード国産無添加半生ペロ」について】

当ショップを運営する動物病院キュティア老犬クリニックオリジナル、
シニア犬・老犬フード国産無添加半生ペロ」は冷蔵品のためクール宅急便でのお届けとなります。送料は地域ごとに以下の通りとなります。

 北海道 1,190円
 北東北(青森県・秋田県・岩手県) 890円
 南東北(宮城県・山形県・福島県) 790円
 関東  (茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県) 790円
 信越  (新潟県・長野県) 790円
 中部  (静岡県・愛知県・三重県・岐阜県) 790円
 北陸  (富山県・石川県・福井県) 790円
 関西  (大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県) 890円
 中国  (岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県) 990円
 四国  (香川県・徳島県・愛媛県・高知県) 1,040円
 九州  (福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県) 1,190円
 沖縄県 1,330円     ※地域分けはヤマト運輸に準じています

冷蔵品のみで10,000円(消費税込)以上お買上げいただくと送料は無料となります。
伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)はクール宅急便のサービスがないため、当商品のご注文はお受けいたしかねます。ご理解いただけるようお願いいたします。


【一般品と冷蔵品の同時ご注文時の送料】

一般品と冷蔵品はおのおの別々に計算されます。合算はされませんのでご注意ねがいます。
(例)
一般品5,000円+冷蔵品6,000円=11,000円 一般品、冷蔵品のそれぞれに送料がかかります
一般品10,100円+冷蔵品6,000円=16,100円 一般品送料は無料、冷蔵品は送料がかかります
一般品5,000円+冷蔵品10,100円=15,100円 一般品送料は送料がかかります、冷蔵品は無料
一般品10,100円+冷蔵品10,100円=20,200円 一般品送料、冷蔵品ともに送料無料  

消費税について
消費税は内税となっています。各商品ページは消費税込の金額を掲載しています。
返品について
不良品以外で、お客様のご都合による返品をご希望される際は、 商品到着後5日間以内にメール
か電話でご連絡の上、商品の返品をお願いいたします。
この場合の送料、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ただし、以下の場合は返品はお受けしかねます。
  • ドッグフード、サプリメント、シャンプー・リンス
  • 商品到着後6日間以上が経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷・破損が生じた商品
  • 商品の箱、ラベル、取扱い説明書などをなくされた商品
  • お客様のもとで加工などを施された商品
  • お届け後、修理やクリーニングなどをされた商品
  • その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品
【当社負担の返品送料】
万一、商品に破損・不良がある場合には5日以内にご連絡の上返品ください。送料は当社が負担いたします。